Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Audoreja, UAB, Laisvės pr. 60-1107, LT-05120 Vilnius, Litauen (nachfolgend „wir“), und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“) im Bereich Speditions- und Logistikleistungen. Die AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer i.S.d. § 14 BGB; Leistungen an Verbraucher werden nicht angeboten.

1. Geltungsbereich

  1. Diese AGB gelten für alle nationalen und internationalen Transport-, Speditions- und damit zusammenhängenden Zusatzleistungen, unabhängig von der Art des Vertragsschlusses (Online-Buchung, E-Mail, Telefon).
  2. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
  3. Ergänzend gelten die ADSp 2017 in ihrer jeweils gültigen Fassung; bei grenzüberschreitenden Straßentransporten findet die CMR Anwendung. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

2. Vertragsschluss

  1. Unsere Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung zustande.
  2. Wir erbringen Leistungen mit sorgfältig ausgewählten Frachtführern/Netzwerkpartnern als einheitlicher Vertrags- und Ansprechpartner.
  3. Vereinbarte Liefer- und Abholtermine sind, sofern nicht ausdrücklich als Fixtermin bestätigt, unverbindliche Plantermine.

3. Leistungsumfang

  1. Leistungen umfassen u.a. Stückgut, Teil-/Komplettladungen, internationale Transporte, Expressleistungen, Zusatzoptionen (z.B. Avisierung, Terminvereinbarung, Transportversicherung), soweit buchbar.
  2. Nicht geschuldet sind Verbringung innerhalb von Gebäuden, Verankerungs-/Montagearbeiten, Entsorgung von Packmitteln oder Palettentausch, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

4. Preise, Nebenkosten und Zahlung

  1. Es gelten die bei Buchung ausgewiesenen Preise zzgl. USt. Zusatzaufwände (z.B. Wartezeiten, Zweitzustellung, Adress-/Terminänderung, Nachverwiegung/Nachvermessung, Nicht-Be/Entladefähigkeit, fehlende Hebebühne, Insel-/Sondergebietszuschläge) werden gesondert berechnet.
  2. Rechnungen sind sofort fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart. Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen zu.

5. Pflichten des Kunden (Verpackung, Kennzeichnung, Zugang)

  1. Der Kunde ist für transportsichere Verpackung, ausreichende Kennzeichnung und ordnungsgemäße Begleitpapiere verantwortlich. Verpackung muss das übliche Handling (Sortierung, Umschlag, Zwischenlagerung) schadlos ermöglichen.
  2. Gewicht/Abmessungen: Der Kunde hat vollständige und richtige Angaben zu machen. Abweichungen können zu Nachberechnung, Verzögerungen oder Leistungsablehnung führen.
  3. Unterfahrbarkeit ab 30 kg: Packstücke mit einem Stückgewicht von über 30 kg müssen palettiert oder mit Kufen unterfahrbar sein; bei unpalettierter Ware ist die Unterfahrbarkeit sicherzustellen.
  4. Zugang: Abhol-/Zustelladressen müssen für Lkw geeignet sein. Der Kunde stellt geeignete Be-/Entladehilfen (z.B. Stapler) bereit, sofern nicht ausdrücklich Hebebühne oder besondere Leistungen gebucht sind.

6. Abholung, Zustellung und Laufzeiten

  1. Abholungen erfolgen an Werktagen innerhalb üblicher Zeitfenster des Netzwerks; eine taggleiche Abholung ist abhängig von Buchungszeit und Relation.
  2. Zustellungen erfolgen i.d.R. werktags; Laufzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert, sofern kein Fixtermin vereinbart ist. Avisierungen/Terminlieferungen sind Zusatzleistungen.
  3. Erfolgt keine Abholung/Zustellung aus Gründen aus der Sphäre des Kunden (z.B. nicht be-/entladbar, falsche Adresse, Ware nicht bereit), werden Wiedervorlagen/Leerfahrten berechnet.

7. Versand- und Gutenausschlüsse

Vom Versand ausgeschlossen sind insbesondere: Gefahrgut ohne vorherige schriftliche Zustimmung, lebende Tiere/Pflanzen, verderbliche oder temperaturgeführte Ware, Bargeld, Wertpapiere, Edelmetalle/-steine, Kunst- und Sammelgegenstände mit außergewöhnlichem Wert, Waffen/Munition, verbotene/rechtswidrige Güter. Bei Zuwiderhandlung ist jede Haftung ausgeschlossen; entstehende Kosten trägt der Kunde.

8. Palettentausch

Ein Palettentausch ist nur nach ausdrücklicher Vereinbarung und ausschließlich für genormte Tauschmittel möglich; eine allgemeine Tauschpflicht besteht nicht. Etwaige Tauschkonten werden gesondert geführt.

9. Haftung

  1. Unsere Haftung richtet sich nach den ADSp 2017; im grenzüberschreitenden Straßengüterverkehr nach der CMR. Gesetzliche Haftungsbegrenzungen (u.a. ADSp Ziff. 23, CMR Art. 23) finden Anwendung.
  2. Für ausgeschlossene, unzureichend verpackte oder falsch deklarierte Güter haften wir nicht. Besondere Werte sind rechtzeitig anzuzeigen; eine erhöhte Haftung besteht nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

10. Transportversicherung

Auf Wunsch des Kunden schließen wir eine gesonderte Transportversicherung nach den DTV-Güterversicherungsbedingungen ab; Prämien und Bedingungen werden separat ausgewiesen. Ohne ausdrücklichen Auftrag besteht nur die gesetzliche Haftung.

11. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt (z.B. extreme Witterung, Naturereignisse, Streik, politische Ereignisse, IT-Ausfälle, behördliche Maßnahmen) befreien uns für die Dauer und im Umfang ihrer Auswirkungen von der Leistungspflicht; vereinbarte Fristen verlängern sich angemessen.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingendes internationales Transportrecht bleibt unberührt.
  2. Gerichtsstand für Kaufleute ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Spediteurs.
  3. Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt (Salvatorische Klausel).

Unternehmensangaben

Audoreja, UAB · Laisvės pr. 60-1107, LT-05120 Vilnius, Litauen
Unternehmenscode: 306200669 · USt-IdNr.: LT100015619317
Telefon: +381 69 64 45 64 ·
E-Mail: info@neva-logistics.com