Risoluzione delle controversie (ADR)

Se operi come consumatore e hai un reclamo relativo a un contratto concluso online, puoi tentare una composizione
alternativa delle controversie (ADR) dopo averci contattato.

1) Prima di tutto: contattaci

Email: info@neva-logistics.com · Tel.: +381 69 64 45 64 ·
Modulo: Contatti

2) ADR in Italia/UE

Se non troviamo una soluzione, puoi rivolgerti a un organismo ADR iscritto negli elenchi ufficiali (per es., camere di commercio o altri organismi riconosciuti). Le informazioni sui diritti dei consumatori e sui meccanismi ADR sono riportate nel nostro avviso informativo e nel contratto, nonché nel Codice del Consumo.

Nota: la precedente «Piattaforma ODR» dell’UE è stata dismessa; il relativo Reg. (UE) 524/2013 è stato abrogato. Usa i canali ADR indicati sopra.