Informativa sulla privacy

Versione: 31 agosto 2025 · Ambito: neva-logistics.com e sottodomini.

1) Titolare del trattamento

UAB «Audoreja» (Neva Logistics)
Laisvės pr. 60-1107, LT-05120 Vilnius, Lituania — Codice: 306200669 — IVA: LT100015619317
Rappresentante: Jūratė Lipnevičienė (Managing Director)
Tel.: +381 69 64 45 64 · Email: info@neva-logistics.com
Note legali

2) Ambito

Spieghiamo come trattiamo i dati personali quando utilizzi il nostro sito, richiedi un preventivo o ordini servizi (LTL/FTL, marittimo, aereo, dogana, magazzino, imballaggio), sia come cliente B2B sia come consumatore.

3) Basi giuridiche (GDPR art. 6)

  • Consenso (art. 6.1.a): cookie non essenziali, comunicazioni marketing.
  • Contratto / misure precontrattuali (art. 6.1.b): gestione richieste, preventivi, ordini.
  • Obbligo legale (art. 6.1.c): adempimenti fiscali/contabili e commerciali.
  • Interesse legittimo (art. 6.1.f): sicurezza del sito, prevenzione abusi, comunicazioni B2B.

4) Categorie di dati

  • Dati tecnici: IP, user-agent, log del server, referrer, data/ora.
  • Dati di contatto: nome, email, telefono, contenuto dei messaggi.
  • Dati di spedizione: indirizzi ritiro/consegna, natura merce, dimensioni/peso, documenti (fattura, packing list, codici HS, origine), Incoterms, requisiti ADR se applicabili.
  • Identificatori cookie/analytics (se hai dato il consenso).

5) Moduli di contatto & email

Trattiamo i dati che ci invii per rispondere e fare follow-up (art. 6.1.b o 6.1.f). Condividiamo dati con terzi solo se necessario per eseguire la tua richiesta (vettori, magazzini, spedizionieri/doganali) o per obbligo di legge.

6) Cookie & consenso

Usiamo cookie essenziali e, previo consenso, cookie di preferenze, statistiche e marketing. Puoi modificare il consenso in ogni momento da «Impostazioni cookie». Dettagli nella Politica sui cookie.

7) Analitica & strumenti terzi

Possiamo utilizzare Google Analytics 4 (mascheramento IP), Meta Pixel e strumenti simili (solo se attivati). La presenza reale dipende dal consenso e dalle pagine visitate.

8) Destinatari & responsabili

  • Fornitori IT (hosting, analytics, email, CRM) con accordi di trattamento (art. 28 GDPR).
  • Partner logistici: vettori, magazzini, spedizionieri e rappresentanti doganali.
  • Autorità pubbliche ove richiesto dalla legge.

9) Trasferimenti internazionali

Se un fornitore è fuori dallo SEE (es. USA), utilizziamo garanzie adeguate: EU–US Data Privacy Framework e/o Clausole Contrattuali Tipo (SCC).

10) Conservazione

  • Richieste/contratti: 6–10 anni (norme commerciali/fiscali).
  • Analytics: 2–14 mesi (configurazione GA4).
  • Registro consensi: fino a 5 anni (compliance).

11) Sicurezza

Adottiamo misure tecniche/organizzative adeguate (HTTPS/TLS, controllo accessi, backup, log) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.

12) I tuoi diritti

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Scrivi a info@neva-logistics.com o usa il modulo contatti. Possiamo chiedere verifica dell’identità. Rispondiamo entro un mese (prorogabile in casi complessi).

13) Reclami alle autorità

Puoi rivolgerti a un’Autorità di controllo. Autorità capofila: Lituania. In Italia puoi anche contattare il Garante per la protezione dei dati personali.

14) Aggiornamenti

Possiamo aggiornare questa informativa per cambiamenti legali/tecnici. La versione in vigore è riportata in alto.

Contenuto informativo — non costituisce consulenza legale.