Politique relative aux cookies
Version : 29 août 2025 · Domaines couverts : neva-logistics.com et sous-domaines.
1) Qui sommes-nous
Neva Logistics (« nous », « notre »). Contact : info@neva-logistics.com. Consultez également notre Politique de confidentialité et nos Mentions légales.
2) Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil par votre navigateur. Des technologies similaires existent : stockage local/session, pixels, SDK et balises. Dans ce document, le terme « cookies » couvre l’ensemble de ces technologies.
3) Pourquoi nous utilisons des cookies
- Essentiels : sécurité, équilibrage de charge, gestion de session, journal des consentements.
- Préférences : mémoriser la langue, la région et certains réglages d’interface.
- Statistiques : comprendre l’usage du site (pages vues, événements, performance).
- Marketing : mesurer et optimiser la publicité et le retargeting.
4) Fondements juridiques
Lorsque la loi l’exige (UE/EEE : Directive ePrivacy et RGPD, art. 6), nous ne déposons pas de cookies non essentiels sans votre consentement préalable. Les cookies essentiels reposent sur notre intérêt légitime à fournir un site sûr et fonctionnel.
5) Gérer votre consentement
- Bandeau/Paramètres : vous pouvez donner, refuser ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page (ou en rouvrant le bandeau).
- Navigateur : vous pouvez supprimer/bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur (cela peut affecter certaines fonctionnalités).
- Do Not Track : faute de standard, nous ne répondons pas aux signaux DNT.
6) Cookies que nous utilisons (exemples)
La présence exacte dépend de vos choix dans le bandeau et des pages visitées. Les exemples ci-dessous reflètent notre pile technique habituelle.
A) Cookies essentiels
| Nom | Fournisseur | Finalité | Type | Durée |
|---|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | Gestion des bots et intégrité du trafic | HTTP | 30 min |
| __cf_duid / cf_clearance | Cloudflare | Protection DDoS et limitation de débit | HTTP | Jusqu’à 1 an |
| wp-wpml_current_language / pll_language | WordPress / Polylang | Mémorise la langue choisie | HTTP | 1 an |
| wordpress_logged_in_* | WordPress | Session des utilisateurs authentifiés (administration) | HTTP | Session / 14 jours |
| cookieyes-consent / cmplz_* / CookieConsent | CMP (gestion du consentement) | Enregistre vos choix de consentement | HTTP | 6–12 mois |
B) Cookies de préférences
| Nom | Fournisseur | Finalité | Type | Durée |
|---|---|---|---|---|
| wp-settings-* | WordPress | Préférences UI pour les utilisateurs connectés | HTTP | 1 an |
C) Cookies de statistiques
| Nom | Fournisseur | Finalité | Type | Durée |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | Identifiant anonyme d’utilisateur | HTTP | 2 ans |
| ga* | Google Analytics 4 | État de session (propriété GA4) | HTTP | 2 ans |
D) Cookies marketing (si activés)
| Nom | Fournisseur | Finalité | Type | Durée |
|---|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook) | ID publicitaire / retargeting | HTTP | 3 mois |
| _gcl_au | Google Ads | Infos de clic d’annonce | HTTP | 3 mois |
| _uetsid / _uetvid | Microsoft Ads | Mesure de conversion / publicité | HTTP | 1 jour / 1 an |
7) Outils tiers susceptibles de déposer des cookies
- Google Analytics 4 (mesure d’audience).
- Google Ads / Tag Manager (conversions, remarketing).
- Meta Pixel (analytics & publicité).
- Microsoft Clarity / Hotjar (analyses de sessions & heatmaps).
- Cloudflare (sécurité & performance).
- WordPress, Polylang, formulaires (fonctionnalités du site).
8) Transferts internationaux de données
Lorsque des prestataires sont situés hors EEE (p.ex. États-Unis), nous nous appuyons, le cas échéant, sur des garanties appropriées : EU-US Data Privacy Framework et/ou Clauses Contractuelles Types (SCC).
9) Durées de conservation
La durée de vie des cookies figure dans les tableaux ci-dessus. Les événements d’analyse (GA4) sont conservés en général 2 à 14 mois (selon vos réglages GA4). Les journaux de consentement sont conservés aussi longtemps que nécessaire à la conformité (souvent 5 ans dans l’UE).
10) Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique et les tableaux de cookies afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Merci de consulter régulièrement cette page.
11) Contact
Pour toute question relative aux cookies ou à la confidentialité : info@neva-logistics.com ou via notre formulaire de contact.
Ouvrir les paramètres des cookies :
reliez le lien « Paramètres des cookies » du pied de page à votre CMP (CookieYes/Complianz/etc.). Si vous utilisez un code d’ouverture, insérez-le sur ce lien (ex. data-cli-action="open-preferences" ou JS fourni par votre CMP).
